En SG Tech, consultora tecnológica en constante crecimiento y especializada en el desarrollo de soluciones innovadoras para diversos sectores, precisamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte L1 para participar en el arranque de un proyecto tecnológico dentro del sector retail. Buscamos un perfil con al menos un año de experiencia en soporte técnico y dominio de alemán, italiano e inglés para prestar asistencia técnica remota a establecimientos de diferentes países de la Unión Europea.
La persona seleccionada será responsable de proporcionar soporte técnico y de migración de primer nivel sobre dispositivos tecnológicos, realizando diagnósticos iniciales, verificaciones de conexiones, reinicios controlados y comprobaciones funcionales de los equipos utilizados en entornos retail.
Asimismo, colaborará con técnicos presenciales y equipos internos para coordinar la sustitución de hardware, gestionar la reposición de elementos dañados y realizar el seguimiento hasta el cierre, manteniendo comunicación con los usuarios en alemán, italiano e inglés y con el equipo interno en inglés.
Funciones y responsabilidades
¿Qué ofrecemos?
En SG Tech estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la creación de un entorno laboral diverso, equitativo e inclusivo. Valoramos las diferencias y creemos en el poder de la diversidad para impulsar la innovación y el éxito.
Por ello, en nuestros procesos de selección garantizamos la igualdad de oportunidades sin distinción de género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen étnico, edad, religión, discapacidad o cualquier otra condición.
Si compartes nuestros valores y buscas un lugar donde tu talento sea lo único que importe, ¡queremos conocerte!