En SG Tech, consultora tecnológica en constante crecimiento y especializada en el desarrollo de soluciones innovadoras para diversos sectores., nos encontramos en la búsqueda de nuevos talentos para seguir impulsando proyectos desafiantes y de alto impacto.
Como Técnico de soporte L1 tendrás que brindar soporte técnico para el arranque de proyecto en entorno retail. Atención técnica y de migración de primer nivel de dispositivos tecnológicos de manera remota por todo EU.
Responsabilidades principales:
Diagnóstico inicial, verificación física de conexiones y reinicios controlados de dispositivos/equipos mediante llamada a retail.
Comprobaciones funcionales de la demo (audio, captura de foto/video, controles táctiles, conectividad Wi-Fi/SIM).
Coordinación con técnicos presenciales en retail para la correcta sustitución de hardware.
Coordinación con equipo interno/cliente para reposición de elementos dañados y seguimiento hasta el cierre.
Comunicación con usuarios en alemán, italiano e inglés y con el equipo interno en inglés.
En SG Tech estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades y la creación de un entorno laboral diverso, equitativo e inclusivo. Valoramos las diferencias y creemos en el poder de la diversidad para impulsar la innovación y el éxito.
Por ello, en nuestros procesos de selección garantizamos la igualdad de oportunidades sin distinción de género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen étnico, edad, religión, discapacidad o cualquier otra condición.
Si compartes nuestros valores y buscas un lugar donde tu talento sea lo único que importe, ¡queremos conocerte!
Idiomas:
Modalidad de trabajo: Remoto.
Ubicación: Marruecos
Disponibilidad: Incorporación inmediata.